Die Ehrenamtlichen-Plattform der Caritas im Erzbistum Köln, youngcaritas, hilft bei der Videotelefonie von und mit Senioren in Pflegeheimen in NRW. Im Projekt "Kontakt halten" werden alte Menschen, ihre Angehörigen und Mitarbeiter in Einrichtungen in den Umgang mit der digitalen Technik eingeführt, wie die Caritas am Montag in Köln mitteilte.
Die fehlende Nähe zu Familie und Freunden in Corona-Zeiten lasse viele Bewohner verzweifeln. Telefonieren und Briefe schreiben reichten oft nicht aus. "Irgendwann möchte man den anderen auch wiedersehen können", erklärte Elena Klein von der youngcaritas.
Unterstützung per E-Mail
Freiwillige unterstützten per E-Mail Interessierte mit technischem Support, hieß es. Telefonisch werde dann mit Hilfesuchenden gesprochen und anfängliche Fragen rund um die Videotelefonie geklärt. Manchmal schalteten sich die Ehrenamtler auch per Fernwartung zu.
Das Angebot richte sich an technisch versierte Senioren, an Mitarbeiter sowie an Angehörige, erklärte die youngcaritas. Voraussetzung sei ein videofähiges Gerät wie ein Computer mit Webcam, Laptop, Tablet oder Smartphone.
